Política de Privacidade

Última atualização: 3 de setembro de 2026

1. Quem somos

A F2 Creative é uma agência de marketing de performance sediada no Brasil. Esta política descreve como tratamos informações no âmbito da nossa plataforma de operação de mídia, usada para gerenciar e reportar campanhas publicitárias das contas de anúncios que nos autorizaram acesso.

Responsável pelo tratamento: F2 Creative.
Contato para assuntos de privacidade: marketing@f2creative.com.br

2. A quem esta política se aplica

A plataforma atende dois públicos, e o tratamento é diferente para cada um:

Operadores internos. Profissionais da F2 Creative que utilizam as ferramentas de gestão e análise de campanhas.

Clientes anunciantes. Empresas que contratam nossos serviços e acessam um painel de leitura com os resultados das próprias campanhas. O acesso é autenticado e cada cliente visualiza exclusivamente os dados da sua própria conta.

3. Dados que tratamos

3.1 Dados obtidos das plataformas de anúncios. Acessamos, por meio das APIs oficiais do Google Ads e da Meta, apenas informações das contas de anúncios que nos concederam autorização:

• Identificadores técnicos de contas, campanhas, grupos de anúncios, conjuntos de anúncios e anúncios
• Configurações de campanha, como status, orçamento, segmentação, posicionamento e destino
• Métricas de desempenho, como investimento, impressões, cliques, conversões e indicadores derivados
• Palavras-chave, termos de busca e dados de qualidade, no caso do Google Ads

3.2 Dados de quem acessa o painel. Para autenticar o acesso de clientes ao painel de resultados, tratamos nome, endereço de e-mail e registros técnicos de sessão.

3.3 O que não tratamos. Não acessamos, não importamos e não transmitimos listas de contatos, bases de clientes finais ou dados pessoais dos consumidores alcançados pelas campanhas. As informações que consumimos das plataformas são agregadas e de natureza operacional.

4. Para que usamos

• Autenticar integrações autorizadas com as plataformas de anúncios
• Consultar, analisar e gerenciar campanhas em nome dos anunciantes que nos contrataram
• Gerar relatórios e alimentar o painel de resultados de cada cliente
• Manter histórico operacional para comparação de desempenho ao longo do tempo
• Garantir segurança, diagnóstico e funcionamento das integrações

Não usamos dados obtidos pelas APIs para qualquer finalidade que não seja gerenciar e reportar as campanhas do respectivo anunciante.

5. Base legal

O tratamento se apoia na execução do contrato de prestação de serviços firmado com cada anunciante, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e no legítimo interesse na segurança e no funcionamento da plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

6. Compartilhamento

Não vendemos dados. Não compartilhamos dados para publicidade de terceiros.

As informações operacionais transitam pelas APIs e serviços das próprias plataformas de anúncios utilizadas pelas contas autorizadas, e por provedores de infraestrutura contratados pela F2 Creative para hospedagem e armazenamento, sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Dados de um anunciante nunca são exibidos, cruzados ou agregados com os de outro.

7. Retenção

Mantemos dados operacionais enquanto durar a relação de prestação de serviços, e por prazo adicional quando houver obrigação legal de guarda. Encerrado o contrato, os dados podem ser eliminados mediante solicitação, conforme o documento de exclusão de dados.

8. Segurança

Credenciais de acesso às APIs são armazenadas de forma cifrada ou em arquivos de configuração locais fora de qualquer repositório de código, nunca em código-fonte e nunca expostas a clientes. O acesso ao painel é autenticado e o isolamento entre contas é aplicado na camada da aplicação. Nossos sistemas não registram valores de credenciais em logs.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação de dados pessoais, além de informação sobre compartilhamento. As solicitações devem ser enviadas para marketing@f2creative.com.br e são respondidas nos prazos legais.

10. Cookies

O site institucional utiliza apenas cookies necessários ao seu funcionamento. O painel de clientes utiliza cookies de sessão, indispensáveis para manter a autenticação.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data de última atualização no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes são comunicadas aos clientes ativos.